Introducción
La protección de sus datos es muy importante para nosotros. La empresa KARANIKOLAS GROUP S.A., con sede en la calle Epidavru 12, Ioannis Rendis (Atenas), a la cual pertenece la presente página web, se compromete a respetar su confidencialidad y a velar por el buen funcionamiento y mantenimiento de sus sistemas de seguridad con el fin de proteger los datos de carácter personal.
La política de privacidad pretende ayudarlos a comprender por qué recogemos sus datos y cómo los usamos. Proporciona información detallada en relación con cuándo y dónde se recogen esos datos, cómo se usan, durante cuánto tiempo se conservan y, para terminar, en qué condiciones pueden cederse a terceros. Al visitar la página de la empresa acepta usted las condiciones de su política de privacidad. Esperamos que dediquen unos minutos a leerlas con atención.
Dicha política afecta a todos los usuarios que compran y usan nuestros productos o nuestros servicios a través de los puntos de venta (establecimientos), o que se ponen en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, aplicaciones o nuestra página.
Qué datos se recogen y se tratan
Al navegar por nuestra página web
El usuario puede visitar la página sin proporcionar ningún dato. Durante dicha visita y al hacer uso de sus funcionalidades, la empresa recoge y trata datos personales que el usuario facilita de forma opcional y voluntaria, a iniciativa de la empresa. En concreto:
—Datos de identificación que el usuario comparte a través del formulario, como: nombre, apellidos, dirección.
—Datos de contacto, tales como: teléfono y dirección de correo electrónico.
—Informaciones adicionales que pueden contener datos personales, como: reclamaciones o comentarios acerca de los productos de la empresa.
—Datos personales y datos de contacto (nombre, teléfono, dirección de correo electrónico) facilitados al inscribirse en el servicio «prolongación de la garantía de las linternas MONTG4».
Durante la visita a la página es posible que se recojan datos no necesariamente vinculados a una persona física, en concreto direcciones IP, navegadores, sistema operativo, cookies, ID de publicidad, pero también el tipo de dispositivo, con el fin de personalizar la experiencia de nuestros visitantes internáuticos.
A la hora de efectuar un pedido
Para entregar los pedidos y poder atender al usuario después de la venta, resulta imprescindible tratar los datos siguientes:
- Datos personales y demográficos, nombres y apellidos de los posibles trabajadores que el cliente tenga empleados en el momento de la entrega;
- Dirección de facturación o/y de entrega, para que el usuario pueda recibir el pedido en su domicilio;
- Datos de contacto (p.e. dirección postal, teléfono fijo y móvil, e-mail) para que la empresa se ponga en contacto con el usuario.
Newsletters
Para inscribirse en las newsletters, enviar boletines informativos y de ofertas la empresa usa la dirección de correo electrónico que haya proporcionado el usuario. Tras inscribirse y proporcionar el correspondiente consentimiento, el usuario recibirá la información y las ofertas por correo electrónico. Si en algún momento decide no recibir los boletines informativos, puede anular su inscripción, revocando su consentimiento. La revocación tiene lugar a través de un enlace que se encuentra en cada uno de los correos de la empresa.
Uso de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario cumple los siguientes objetivos:
- Para poder atender peticiones de todo tipo (p.ej., para proporcionar información en relación con nuestros productos);
- Para ocuparnos de las quejas y reclamaciones que puedan presentar en relación con nuestros productos;
- Para que la empresa desarrolle su actividad comercial;
- Para tantear la posibilidad de un acuerdo, en la fase precontractual, y en caso de cumplimentación de formulario electrónico en nuestra página, de envío directo de e-mail, contacto telefónico o cumplimentación de formulario escrito;
- Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales;
- Para que consten los pedidos de los usuarios;
- Para poder comunicar al usuario cualquier incidencia en sus pedidos; para cumplir requisitos legales o normativos en la resolución de conflictos;
- Para el envío de newsletters (boletines informativos);
- Para cumplir con los requisitos legales;
- Para personalizar la experiencia del usuario;
- Para el diagnóstico de problemas técnicos relacionados con nuestros servicios, para la gestión de los servicios electrónicos;
- Para efectuar un registro estadístico, como la frecuencia de visitas, y la permanencia en la página;
Nuestra empresa garantiza que no se hará uso de los datos personales del usuario para fines distintos de los mencionados en la política de privacidad sin informar y pedir consentimiento previamente.
Receptores de los datos personales
Tendrán acceso a los datos personales y a las informaciones procedentes de las transacciones empleados y colaboradores autorizados, además de terceros que efectúen el tratamiento de los datos mencionados por cuenta de la empresa, solo y en la medida en que sea necesario para los fines mencionados. Los datos personales serán transferidos, en el marco del tratamiento para los fines previamente mencionados, a determinados destinatarios (empleados, agregados y colaboradores, al igual que terceras empresas, como por ejemplo empresas de transporte, o puntos de contacto elegidos por ustedes). Además, la empresa puede notificar sus datos sin aviso previo a las autoridades judiciales y/o la administración, en caso de que así lo exijan el marco legislativo o normativo, una resolución judicial o un acto administrativo.
La empresa intenta, dentro de lo posible, aplicar criterio a la hora de elegir a los colaboradores receptores de los datos personales del usuario. Entre la empresa y cualquier tercer contratante existe siempre un acuerdo escrito que establece que el tratamiento de dados se realiza bajo el control de la empresa y solo por orden suya, y que está sujeto a la política de protección de datos.
Tiempo de conservación de los datos
El intervalo de almacenamiento de los datos se decide de acuerdo con los criterios concretos que se especifican según el caso:
- Cuando el tratamiento viene impuesto por disposiciones del marco legal en vigor, los datos personales se conservarán el tiempo establecido por dichas disposiciones.
- Cuando el tratamiento se realiza basándose en un contrato, los datos personales se conservarán el tiempo imprescindible para el cumplimiento del contrato y la ejecución y defensa de reclamaciones legales referentes al mismo.
- Con el fin de desarrollar actividades de mercadotecnia, los datos personales se conservan hasta que se revoque el consentimiento, cosa que puede ocurrir en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento con consentimiento en el momento anterior a su revocación. El usuario puede revocar su consentimiento cuando quiera, solo tiene que pinchar en el enlace específico que se halla en cualquiera de nuestros correos electrónicos.
Sus derechos
De acuerdo con la ley que establece la protección de las personas físicas contra el tratamiento de datos de carácter personal y la libre circulación de los datos, los usuarios tienen la posibilidad de ejercer los siguientes derechos:
Acceso e información
El usuario tiene derecho a recibir información en relación con los datos recogidos, a sus fines, a las formas de tratamiento y al tiempo de conservación.
Límite del tratamiento o/y anulación
El usuario tiene derecho a pedirnos que limitemos o anulemos el tratamiento de los datos si tiene dudas con respecto a la exactitud de la información que conservamos sobre él, si advierte alguna irregularidad en el tratamiento, o si ya no desea recibir mensajes sobre nuestros productos y nuestros servicios.
Portabilidad
El usuario tiene derecho a pedirnos que transfiramos sus datos personales a otro organismo en su lugar.
Supresión
Para terminar, el usuario tiene derecho a pedir por escrito que se supriman sus datos personales («derecho al olvido») cuando ya no son necesarios para el fin con el que fueron recogidos, si desea revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos y si sus datos son sometidos a algún tratamiento irregular que viole la norma de protección de datos.
Ejercicio de los derechos
Si desea ejercer alguno de esos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: hr@karanikolasgroup.com
- Por correo en la dirección: Epidavru, 12, 182 33, Ayios Ioannis Rendis, Atenas.
- A través de nuestra red de establecimientos.
Gestionamos las peticiones del usuario con la mayor atención para garantizar la seguridad de sus derechos. En cualquier caso cabe la posibilidad de que la empresa solicite algún certificado de identificación, con el fin de asegurar que no facilita a un tercero sus datos personales. En algunos casos cabe la posibilidad de que no se pueda cumplir la petición del usuario de forma directa. En cualquier caso, el usuario recibirá información en menos de 30 días después de hacer llegar su petición.
El usuario siempre cuenta con la posibilidad de hacer llegar una queja a la Agencia de Protección de Datos ante cualquier inquietud con respecto a la forma en que la empresa ha tratado sus datos personales.
Seguridad de datos personales
La empresa aplica medidas técnicas y de organización adecuadas, políticas de seguridad, y proporciona formación a sus empleados con el fin de garantizar la seguridad del tratamiento de datos y la prevención de posibles pérdida o destrucción de los mismos, así como del acceso ilegal a ellos, o su uso, modificación o divulgación.
Cookies
La página se reserva el uso de cookies con el fin de mejorar la experiencia del usuario, así como para mejorar la calidad total de sus servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían al ordenador de un usuario al visitar una página. Se almacenan en el disco duro del visitante, pero no tienen acceso a ningún archivo ni documento de ese ordenador. Se usan para facilitar el acceso del visitante en la página, con fines estadísticos, con el fin de establecer en qué zonas son útiles o populares los servicios ofrecidos, o con fines mercadotécnicos.
El usuario puede regular el pop-up banner en su navegador antes de empezar a navegar en la página de forma y rechazar de esa forma las cookies o recibir notificación con cada una de ellas. No obstante, todo usuario de la página debe saber que algunas características o servicios pueden no funcionar en su totalidad sin cookies.
Modificación
La empresa notificará cualquier posible modificación de la presente política de privacidad a los usuarios, pero, en cualquier caso, el usuario puede visitar la página cada vez que lo crea conveniente para consultar la política de protección de datos vigente.
Datos de contacto
Para solicitar información adicional sobre la política de datos o cualquier otro tema relacionado con ella, rogamos al usuario que se ponga en contacto con nosotros:
Por correo electrónico: hr@karanikolasgroup.com
Por teléfono: 0030 210 4256749
Por fax: 0030 210 4935391
Por correo convencional: Epidavru, 12, 182 33, Ayios Ioannis Rendis, Atenas.
